अब यह एक क्राइसिस टेक्स्ट काउंसलर बनना पसंद है

"पाठकों को एहसास नहीं होता कि वे हमारी भी मदद करते हैं।"

संकट टेक्स्ट लाइन की छवि शिष्टाचार

हमारी नई श्रृंखला व्हाट्स इट लाइक के लिए, हम अलग-अलग पृष्ठभूमि के लोगों के साथ चैट करते हैं कि नए कोरोनवायरस के वैश्विक महामारी बनने के बाद से उनका जीवन कैसे बदल गया है। आज की किस्त के लिए, हमने संकट टेक्स्ट लाइन में एक स्वयंसेवक के साथ बात की, जो एक संगठन है जो पाठ के माध्यम से 24/7 मुफ्त संकट परामर्श प्रदान करता है।

यहां SELF में, हम अक्सर अपने मानसिक स्वास्थ्य से जूझ रहे किसी भी व्यक्ति के लिए एक संसाधन के रूप में संकट टेक्स्ट लाइन की सलाह देते हैं। (आप होम को 741-741 पर लिखकर लाइन तक पहुंच सकते हैं।) दुर्भाग्य से, नए कोरोनोवायरस संकट के बीच कई लोग इसके स्वयंसेवकों से समर्थन के लिए पहुंच रहे हैं। क्राइसिस टेक्स्ट लाइन द्वारा साझा किए गए सबसे हालिया आंकड़ों के अनुसार, 78% टेक्स्टर्स चिंता का अनुभव कर रहे हैं। बातचीत के शीर्ष विषयों पर, जो सामान्य वर्ष के दौर में होते हैं, जैसे रिश्ते, अवसाद, आत्मघाती विचार और अकेलेपन, स्वयंसेवक अब घबराहट, COVID-19 लक्षण, वित्त, और अंदर फंसे होने के बारे में चिंता का विषय है।

इनमें से एक स्वयंसेवक मिशिगन के एन अर्बोर में 34 वर्षीय सारा स्कालर है। वह लगभग तीन वर्षों से एक संकट परामर्शदाता है, जिसके दौरान उसने संकट में लोगों के साथ लगभग 1,000 वार्तालाप करते हुए 300 घंटे बिताए। इस सप्ताह से, वह उपलब्ध काउंसलर की बढ़ती आवश्यकता का समर्थन करने में अधिक घंटे लेगी।

मैंने सारा को दो अलग-अलग ईमेल पर प्रश्नों की एक श्रृंखला भेजी। ("जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, मैं लिखित शब्द के माध्यम से समझाने में बहुत बेहतर हूं," उसने मुझे बताया, संकट टेक्स्ट लाइन एक पाठ-आधारित सेवा कैसे है, इसका उल्लेख करते हुए।) मैंने पिछले कुछ हफ्तों से एक संकट परामर्शदाता के रूप में उसके बारे में पूछा। उन परिवर्तनों को देखा है, और कैसे संकट पाठ लाइन इन मुश्किल समय में मदद करने के लिए लक्ष्य है। नीचे उसके उत्तर हैं, लंबाई और स्पष्टता के लिए हल्के ढंग से संपादित।

SELF: पाठकों के साथ आपकी बातचीत में नया कोरोनवायरस कब शुरू हुआ?

एस। एस .: यह धीरे-धीरे शुरू हुआ, बहुत हद तक वायरस की तरह ... फिर इसने गति पकड़ ली क्योंकि अधिक संख्या में बीमार लोगों की घोषणा की गई। मैंने COVID-19 के बारे में बातचीत में एक प्रमुख बदलाव को देखा था। 11 मार्च को इसे महामारी घोषित किया गया था। ऐसा तब हुआ जब वायरस को लेकर भय के बारे में संदेश अधिक होने लगे। मेरी एक शिफ्ट थी जहां मैंने लगभग तीन घंटे काम किया, लगभग 12 लोगों से बात की और हर एक बातचीत वायरस के बारे में थी। यह वायरस बढ़ने पर डर बढ़ता है।

क्या विषय बहुत आ रहे हैं?

बहुत सारे पाठक थे जिनकी जिंदगी रातोंरात बदल गई थी। खासकर कॉलेज के छात्र। घर वापस कैसे पाएं, इसके बारे में कई चिंताएं। कुछ घर वापस जाने से डरते थे, और दूसरों के पास वापस जाने के लिए घर नहीं था। फिर ऐसे लोग हैं जिनकी नौकरियां बदल गईं: एक दिन उन्हें सुरक्षित महसूस हुआ; अगले दिन उन्हें पता चला कि बाकी सभी लोग घर पर रह सकते हैं, लेकिन जब से उन्हें आवश्यक माना जाता है, तब भी उन्हें काम करना पड़ता है।

लोग बुरे सपने आ रहे हैं, मैंने देखा है। असुरक्षित स्थितियों में युवा लोगों के संदेशों में भी वृद्धि हुई है। अलगाव भी शांत लोगों को चिंतित कर रहा है, इसलिए जो पहले से ही महामारी से पहले चिंता से जूझ रहे थे, वे बुरी तरह पीड़ित हैं। COVID-19 होने पर भी आश्चर्यचकित लोगों के साथ कुछ बातचीत हुई है।

बातचीत के विषयों के अलावा, आपने और क्या बदलाव देखे हैं?

इससे पहले, ऐसा लगता था कि मेरी सारी बातचीत युवा पाठकर्ताओं के साथ होगी, जो पूर्व से लेकर युवा 20 के दशक तक थी। अब मैंने बहुत अधिक उम्र के लोगों के साथ बात की है। परिवार के सदस्यों और प्रियजनों को खोने के बारे में अधिक चिंता है। बहुत सारी माताएँ अपने बच्चों को लेकर चिंतित रहती हैं। बहुत सारे माता-पिता स्वयं एक कठिन समय बिता रहे हैं और यह नहीं जानते कि अपने बच्चों के लिए एक बहादुर चेहरा कैसे रखा जाए।

क्राइसिस टेक्स्ट लाइन इस अभूतपूर्व स्थिति के लिए स्वयंसेवकों को कैसे तैयार कर रही है?

हमें डर को मान्य करने पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया गया है। पाठकों को याद दिलाना कि यह कैसा डरावना और अनिश्चित समय है, लेकिन वे अकेले नहीं हैं। यह एक वैश्विक भय है जिससे हम सभी संबंधित हो सकते हैं। हम उन्हें जानना चाहते हैं कि हालांकि वे दुनिया की इस स्थिति के बारे में महसूस करते हैं, वे इसे महसूस करने की अनुमति देते हैं। हम हमेशा उन्हें यह बताना चाहते हैं कि इसके बारे में बात करने के लिए कितना मजबूत है, क्योंकि यह शायद उनका शुरुआती संपर्क हो सकता है ताकि उन्हें और मदद मिल सके।

संसाधनों के लिए हम साझा कर सकते हैं, हम निश्चित रूप से रोग नियंत्रण और रोकथाम और विश्व स्वास्थ्य संगठन के केंद्रों का उपयोग कर रहे हैं। बच्चों को यह समझने में मदद करने के लिए संसाधन भी हैं कि क्या हो रहा है, बिलों के लिए वित्तीय सहायता खोजने में मदद करें, भोजन टिकट पाने में मदद करें, और इस वैश्विक कार्यक्रम के दौरान शांत रहने के लिए टिप्स।

चिंता के बीच क्या आपने कोई सकारात्मक रुझान देखा है?

कुछ पाठकों को एहसास होता है कि उनके पास मूल रूप से सोचा गया की तुलना में एक बड़ी समर्थन प्रणाली है। यह मैंने देखा है सबसे दिल दहलाने वाली प्रवृत्तियों में से एक है। अतीत में, मैं टेक्सटर की समर्थन प्रणाली के बारे में पूछताछ करूंगा: उन्होंने किसकी ओर रुख किया? क्या ऐसे लोग थे जो उन्हें अपनी देखभाल का एहसास कराते थे? यह ऐसा हुआ करता था कि बहुत से लोग चिंता / अवसाद / आत्महत्या के विचार के बोझ के रूप में महसूस करते थे। अब यह लगभग वैसा ही है जैसे मैं देख रहा हूँ कि वे परिवार के साथ जुड़ने के लिए सशक्त हो गए हैं और उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि उनके लिए वहाँ हैं।

मैंने देखा है कि पाठकों ने महसूस किया है कि लोग उन पर जाँच करके, उन्हें सुरक्षित रहने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और उनकी भलाई के लिए चिंता दिखाते हैं। मुझे यकीन है कि प्रियजनों को खोने का अंतर्निहित डर उस घर को चला रहा है, जैसा हमने सोचा था कि हमारे जीवन में अधिक प्यार है। कुछ लोगों को पता ही नहीं चला कि वे कितने महत्वपूर्ण थे और चाहते थे कि जब तक वे अलग नहीं हो जाते और लोग उन्हें याद नहीं करते।

अतीत की तुलना में अब आप पर व्यक्तिगत रूप से कैसा काम हो रहा है?

भावनात्मक रूप से, काम कुछ मायनों में एक बचत अनुग्रह है। बातचीत घर के करीब हिट करती है, लेकिन एक अच्छे तरीके से। चूँकि हम सब एक साथ हैं, यह मेरे मन की शांति को अजनबियों से बात करने में मदद करता है जो उस जीवन को समझते हैं जैसा कि हम जानते थे कि यह हमेशा के लिए बदल गया है। मैं डेट्रॉइट के पास एक गर्म स्थान पर हूं, और कैंसर का मेरा इतिहास मुझे एक उच्च जोखिम में डालता है, इसलिए मैं व्यक्तिगत रूप से इसके बारे में वास्तव में चिंतित हो गया हूं। पाठकों को एहसास नहीं है कि वे हमारी भी मदद करते हैं। जब यह अकेले डर है, यह भारी है। जब इसे साझा किया जाता है, तो इसे कम किया जा सकता है, और ताकत चमक सकती है।

उस नोट पर, भावी स्वयंसेवकों के लिए कोई शब्द?

हमें पहले से कहीं ज्यादा लोगों की जरूरत है। इसमें न केवल हमें साथ रहने की जरूरत है, बल्कि हमें भ्रम और निराशा के समय में लोगों को आशा प्रदान करने की आवश्यकता है। इस समय, हमारे पास लगभग 5,500 सक्रिय संकट परामर्शदाता हैं, और हम उम्मीद करते हैं कि देखभाल, करुणा और सहानुभूति के साथ राष्ट्र को कम्बल देना होगा। हम इसमें अकेले नहीं हैं। स्वेच्छा से मेरे जीवन पर गहरा प्रभाव पड़ा है और मुझे इससे कितना आनंद मिला है। मेरे जीवन के सबसे करीबी लोग क्राइसिस टेक्स्ट लाइन से आए हैं, और यह एक भत्तों में से एक है। हम एक तंग और प्यार करने वाले समुदाय हैं।

हाल ही में, लोग श्री रोजर्स को उद्धृत कर रहे हैं: "सहायकों की तलाश करें।" मैं ऐसा कुछ कहूंगा। हमें आपकी आवश्यकता है। हमें सहायकों की आवश्यकता है।

एक संकट परामर्शदाता बनने के बारे में अधिक जानने के लिए, यहाँ प्रमुख हैं।

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